Ich wohne in einem Hochwasserrisikogebiet – Was sollte ich wissen und wie vorsorgen?
Hochwasserereignisse füllen regelmäßig die Schlagzeilen. Außerdem nimmt die Zahl der Risikogebiete für Hochwassergefahren zu. Hausbesitzer sind alarmiert. Zu Recht: Bei Überflutungen entstehen verheerende Sachschäden. Zum einen geschieht dies durch die Kraft der Wassermassen. Zum anderen durch Schlamm, Geröll und schädlichen Unrat, den die Flut mit transportiert.
Die Hochwasseropfer sind in unterschiedlichem Maß von den Auswirkungen betroffen. Einige müssen nur die Wände trocknen, andere das geliebte Eigenheim vor dem Totalverlust bewahren. Niemand weiß, mit welcher Härte das Hochwasser beim nächsten Mal zuschlägt.
Für Menschen im Hochwassergebiet ist die Frage nicht, ob das Hochwasser kommt, sondern wann. Die Vorbereitung auf ein derartiges Ereignis ist wichtig. Zum einen können Sie sich über die tatsächliche Größe der Gefahr umfassend informieren. Zum anderen können Sie Ihren Versicherungsschutz optimieren. Wie können Sie für schnelle und professionelle Hilfe nach dem Hochwasser vorsorgen?
Vorbereitung auf das Hochwasser ist wichtig – gerade in bekannten Hochwassergebieten…
Einer erhöhten Hochwassergefahr müssen Sie nicht tatenlos zusehen. Zunächst können Sie sich umfassend informieren. Vergangene Hochwasserereignisse sind gut dokumentiert. Im Internet halten die Umweltämter von Bund und Land Hochwasserrisikokarten und Hochwassergefahrenkarten bereit. Für die Behörden sind sie eine wichtige Grundlage für ein wirksames Hochwasserrisikomanagement. In Risikokarten werden beispielsweise Risikogebiete ausgewiesen. In diesen ist die Gefahr sehr großer Schäden besonders hoch.
Hochwassergefahrenkarten geben Auskunft zu Überflutungsflächen und Wasserhöhen bei verschiedenen Hochwasserszenarien. Sie zeigen, wohin sich die Flut ausweitet und wie stark sich Wasser aufstauen kann. In diesen Karten werden verschiedene Hochwasserszenarien beschrieben. Diese reichen von Ereignissen mit einer hohen Wahrscheinlichkeit bis zu Extremereignissen. Bewohner von Hochwasserrisikogebieten sollten diese Möglichkeiten zur persönlichen Risikoanalyse unbedingt nutzen.
Hochwasserrisikokarten und Hochwassergefahrenkarten berücksichtigen Überflutungen von oberirdischen Gewässern und dem Grundwasser. Starkregen ist ein hier ein wichtiger Faktor bei der Entstehung von Überschwemmungen. Auch wenn sich Niederschläge heute einigermaßen verlässlich vorhersagen lassen: Ein Problem der Vergangenheit war, dass große Regenmassen örtlich stark begrenzt abgeregnet sind. So entstanden Hochwasserszenarien, welche kaum noch Zeit zum Handeln ließen. Dazu gehörte das Umlagern von Hausrat ebenso wie das Befüllen rechtzeitig angeschaffter Sandsäcke.
Für Hausbesitzer spielt neben bautechnischen Vorkehrungen am Haus der Abschluss der richtigen Versicherung eine wichtige Rolle. Um bei einem Schaden durch Hochwasser Hilfe von der Versicherung zu erhalten, müssen Sie in der Gebäudeversicherung und der Hausratversicherung Elementarschäden eingeschlossen haben (vgl. Elementarschadenversicherung Hochwasser).
Durch gute Vorbereitung helfen Sie mit, den Schaden an Ihrem Haus gering zu halten. Der richtige Versicherungsschutz leistet im Fall von Schäden finanziellen Ersatz.
Schnelle Hilfe ist im Katastrophenfall gefordert
Katastrophen in einem Hochwassergebiet betreffen immer sehr viele Menschen zugleich. Überschwemmungsgebiete ziehen sich durch ganze Wohnhaussiedlungen. THW und Feuerwehr sind schnell vor Ort, um Wasser und Schlamm aus den Häusern zu pumpen. Doch sie können nur Gebäude für Gebäude vorgehen. Sind die Häuser wieder begehbar und die Straßen geräumt wird das ganze Ausmaß des Schadens sichtbar. Nun sollen unverzüglich die Sanierungsmaßnahmen beginnen. Solange Wasser und durchfeuchteter Abraum im Haus sind, können sie Schäden anrichten. Nach kräftigen Fluten müssen zudem Reparaturarbeiten durchgeführt werden, die der Sicherheit der Bewohner dienen. Die Schäden vergrößern sich mit jedem Tag, an dem keine Hilfe kommt.
Wenn ein ganzes Wohngebiet vom Hochwasser betroffen ist, fehlt es an allem. Es gibt nicht genügend Trocknungsgeräte und Handwerksfirmen in Ihrer Gegend. Der Bedarf an Technik und Personal kann nicht annähernd gedeckt werden. Was können Sie tun?
Einem potenziellen Handwerkermangel können Sie wirkungsvoll begegnen: mit einer Mitgliedschaft bei der Deutschen Schadenshilfe. Unser Netzwerk aus Sanierungsfirmen ist erfahren im Umgang mit Hochwasserschäden. Neben dem exklusiven Zugriff auf das Expertenwissen bekommen Sie schneller Termine bei Sachverständigen, Trocknungsfirmen und Bauhandwerkern.
Mindestens so wichtig wie der schnelle Zugriff auf Sanierungsfirmen ist der reibungslose Ablauf der Regulierung durch die Versicherung; vgl.: Versicherung verzögert Schadensregulierung. Gerade hier gibt es in Hochwasserrisikogebieten regelmäßig Probleme.
Versicherungen sind schnell überfordert
Hochwasseropfer fühlen sich oft von der Versicherung allein gelassen. Da haben Sie extra eine Versicherung für diesen Fall abgeschlossen und nun stockt die Regulierung. Im schlimmsten Fall will der Versicherer die Zahlung verweigern, weil seine Definition einer Überschwemmung im Sinne der Versicherungsbedingungen nicht zutrifft. Oder er behauptet, Sie hätten nie mitgeteilt, Bewohner eines Risikogebietes zu sein.
Auch wenn die Versicherung den Schaden anerkennt und die Regulierung beginnt, hört der Ärger nicht auf. Wussten Sie von einem Selbstbehalt in vierstelliger Höhe bei Elementarschäden? In vielen Verträgen sind diese keine Seltenheit.
Der von Ihrer Versicherung entsandte Gutachter hat es eilig, es gibt viele Schäden. Irgendwie haben Sie das Gefühl, dass er sich nicht genügend Zeit genommen hat. Telefonate mit der Versicherungsgesellschaft bringen Sie ebenfalls nicht weiter, denn Sie hängen in der Warteschleife fest. Mit allen anderen in Ihrem Hochwassergebiet, die auf Hilfe warten. Haben Sie Ihre Hausratversicherung und die Gebäudeversicherung bei unterschiedlichen Gesellschaften kann sich die Verzögerung noch verstärken. Zum Beispiel, wenn der eine Gutachter schon fertig ist und der Sachverständige der anderen Gesellschaft auf sich warten lässt. Mit der Sanierung wird erst begonnen, wenn beide ihr Gutachten vorgelegt haben.
Oftmals versuchen Versicherungen, dem Bearbeitungsnotstand durch Tricks zu begegnen. Es werden schnell pauschale Entschädigungsangebote gemacht. Der Vorteil für den Versicherer: Der Schadensfall ist abgeschlossen. Der Nachteil für den Hausbesitzer: Er darf keine weiteren Forderungen mehr stellen.
Noch schlimmer wird es, wenn Ihr Versicherungsschutz nicht ausreichend ist. Hochwasserrisikokarten stehen auch den Versicherungen zur Verfügung. Wenn sie feststellen, dass viele Ihrer Kunden in potenziellen Überschwemmungsgebieten wohnen, können die Versicherer eine sogenannte Bestandssanierung vornehmen. Verträge von Betroffenen werden dann zum Ablauf gekündigt. Ist so etwas rechtens?
Wir helfen Ihnen. Als Mitglied der Deutschen Schadenshilfe haben Sie Zugang zu eigenen Gutachtern und Fachanwälten, die Ihre Ansprüche vollumfänglich geltend machen.
Treffen Sie eine wichtige Entscheidung: Werden Sie Mitglied bei der Deutschen Schadenshilfe!
Stellen Sie sich den Hochwassergefahren bzw. dem Hochwasserrisiko gut vorbereitet entgegen. Nutzen Sie vorhandene Risikokarten, um Hochwassergefahren beurteilen zu können.
Bewohner von Hochwasserrisikogebieten sollten die Versicherungen gut kennen, die sie abgeschlossen haben. Schwer verständliche Formulierungen, Deckelungen von Entschädigungen oder Selbstbehalte sorgen schnell für Ärger.
Schaffen Sie die Voraussetzung, dass Sie im Schadensfall schnell auf ein kompetentes Netzwerk von Unterstützern zugreifen können. Entscheiden Sie sich für eine Mitgliedschaft bei der Deutschen Schadenshilfe.
Wir möchten den Betroffenen in einem Hochwassergebiet schnell und kompetent helfen. Sie sichern rechtzeitig Ihre Ansprüche auf Handwerkerleistungen, Expertise und Rechtsbeistand.
DSH Mitgliedschaft – gerade im Hochwassergebiet wichtig!
Die Mitgliedschaft hat bereits vor Schadenseintritt große Vorteile. Ein Beispiel: Hat der Versicherer vielleicht einen Vertrag beendet oder neu geordnet, der viele Jahre den nötigen Versicherungsschutz enthielt, sehen unsere Anwälte genau hin. Waren Sie umfassend über die Folgen informiert?
Wir wünschen Ihnen, dass Sie von der Katastrophe eines Hochwassers verschont bleiben. Doch wenn es passiert, stehen wir an Ihrer Seite.
