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Brandschaden · Deutsche Schadenshilfe

Wir wickeln Ihren Brandschaden erfolgreich ab.

Die DSH ist das führende Unternehmen zur unabhängigen Abwicklung von Brandschäden.

Nach dem Brand wieder Orientierung finden. Mit persönlicher Unterstützung an Ihrer Seite.

Jens Hoffmann · Deutsche Schadenshilfe
Erfahren Sie im Video, wie die Mitgliedschaft Sie unterstützt.

Klarheit bei Ihrem Brandschaden

Fragen sortieren

Nach einem Brand betreffen die offenen Fragen oft mehrere Bereiche. Im Gespräch verschaffen wir uns einen Überblick.

Ihre Situation verstehen

Sie schildern, was bisher geschehen ist und wo Sie Unterstützung benötigen.

Begleitung kennenlernen

Wir erläutern Ihnen, welche Unterstützung im weiteren Verlauf durch eine Mitgliedschaft möglich ist.

Kosten einordnen

Eine telefonische Schadenberatung ist in der DSH-Mitgliedschaft für 298,00 € pro Monat enthalten. Weitere Leistungen und ihre Kosten werden davon getrennt betrachtet.

Passt das zu Ihrer Situation?

Sie suchen Orientierung

Nach dem Brand möchten Sie zunächst über Ihre Situation und die offenen Fragen sprechen.

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Es gibt bereits Rückmeldungen und Termine, aber der Überblick fehlt.

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Sie möchten Ihre Fragen im Verlauf mit einer persönlichen Anlaufstelle besprechen.

So beginnt Ihre Unterstützung

Mitgliedsnummer beantragen

Beantragen Sie Ihre Mitgliedsnummer. Eine telefonische Schadenberatung ist enthalten.

Mit Ihrem Berater sprechen

Noch am gleichen Tag sprechen Sie mit Ihrem zuständigen, langjährig erfahrenen Schadensberater.

Schritt für Schritt begleitet

Wir begleiten Sie Schritt für Schritt bei Ihren Fragen rund um die erfolgreiche Schadenabwicklung.

Persönliche Erfahrungen

Menschen, die ihren Schaden
mit der DSH angegangen sind.

Kunden erzählen, wie sie die Unterstützung bei ihrem Schaden erlebt haben.

Klaus K.

Brandschaden · 06.03.2022

Stefan K.

Wasserschaden · 15.04.2021

Dennis L.

Brandschaden · 05.08.2021

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Ihre DSH-Mitgliedschaft

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Ihr persönlicher Schadensberater.

Beantragen Sie Ihre Mitgliedsnummer. Noch am gleichen Tag tauschen Sie sich mit Ihrem zuständigen, langjährig erfahrenen Schadensberater aus. Fortan begleiten wir Sie Schritt für Schritt bei Ihren Anliegen rund um die erfolgreiche Schadenabwicklung.

  • Telefonische Schadensberatung
  • Ihr zuständiger, langjährig erfahrener Schadensberater
  • Schritt für Schritt an Ihrer Seite bei der Schadenabwicklung
  • Netzwerk an Sachverständigen, Fachanwälten und Sanierungsunternehmen.

Starten Sie Ihre Schadensbegleitung.

Mitgliedsbeitrag: 298,00 € / Monat

Monatliche Zahlung · keine Mindestlaufzeit

oder mit PayPal
PayPal ist derzeit nicht verfügbar.

Der Zahlungszugang wird vorbereitet.

Was ist passiert? Wir helfen Ihnen, den nächsten Schritt zu klären.

Beschreiben Sie, was passiert ist und wobei Sie Unterstützung brauchen. Ihre Angaben helfen dem Schadensberater, gezielt auf Ihre Fragen einzugehen. Eine telefonische Schadenberatung erhalten Sie im Rahmen Ihrer DSH-Mitgliedschaft.

Jens Hoffmann mit offenen Händen, Leiter Sachschaden der Deutschen Schadenshilfe
Jens Hoffmann
Leiter Sachschaden

Wir unterstützen Sie sofort bei der erfolgreichen Schadensabwicklung.

Beratung und Kommunikation

Wir besprechen mit Ihnen Ihren Schadensfall und unterstützen Sie bei der Kommunikation mit Ihrer Versicherung.

Feststellung der Schadenshöhe

Lassen Sie Ihren Schadensfall von einem unabhängigen Gutachter bewerten.

Durchsetzung Ihres Anspruchs

Wir übernehmen die Kommunikation und verhandeln das beste Ergebnis.

Sanierung

Wir setzen Ihren Schadensfall wieder instand. Alles aus einer Hand.

In drei Schritten zur erfolgreichen Abwicklung Ihres Schadensfalls.

Mit über 4.000 erfolgreich abgewickelten Brandschäden ist die DSH der Nr. 1 Ansprechpartner bei der Abwicklung Ihres Brandschadens.

Beratung

Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie sich beraten.

Experten

Abwicklung

Erreichen Sie schnellere und bessere Ergebnisse.

Wir vertreten Ihre Interessen.

Erzielen auch Sie höhere Zahlung durch den Einsatz von unabhängigen Sachverständigen, erfahrenen Fachanwälten und qualifizierten Sanierungsunternehmen.

4,8
Rated 5 out of 5

Die Deutsche Schadenshilfe erhält von Versicherungsnehmern und Geschädigten die höchstmögliche positive Bewertung für ihre Hilfe im Schadensfall.

98%

aller Geschädigten würden im Schadensfall wieder auf die Hilfe der DSH setzen und die DSH an Freunde und Familien­­mitglieder weiterempfehlen.

Ausgezeichnet.

Nach über 10.000 erfolgreich abgewickelten Schadensfällen wird der Service der DSH von Geschädigten als “Ausgezeichnet” bewertet.

Rated 5 out of 5
Kompetenter Fachanwalt
von Niky Lahmberg am 09.08.2021
Unser ganzes Haus ist abgebrannt und die Versicherung lehnte die Regulierung ab. Der DSH Anwalt hat uns beraten und konnte erzielen, dass die Versicherung alles gezahlt hat. Wir sind so dankbar!
Rated 5 out of 5
Sachverständigen gefunden
von Arne Kamphausen am 14.07.2021
Wir haben einen Sachverständigen gesucht und einfach keinen gefunden, der ein Gegengutachten gegen die Versicherung erstellt. Die DSH hat uns einen sehr erfahrenen Sachverständigen geschickt. Danke!
Rated 5 out of 5
Top Sanierungsunternehmen
von Hans Lieb am 03.09.2021
Unsere vermietete Wohnung wurde bei einem Küchenbrand vollkommen zerstört. Die DSH hat sich von der Entschuttung bis zur Schlüsselfertigen Sanierung um alles gekümmert und mit der Versicherung aberechnet.
Weitere Bewertungen:

Wir wickeln Ihren Schadensfall erfolgreich ab.

Viele Geschädigte erhalten nicht, was ihnen zusteht. Wir beraten, übernehmen die Kommunikation mit Ihrer Versicherung, führen eine unabhängige Schadensbewertung durch und setzen den Schaden wieder instand – schnell und aus einer Hand.

Beratung & Kommunikation

durch Fachanwälte für Versicherungsrecht

Wir stellen Ihnen einen erfahrenen Fachanwalt für Versicherungsrecht mit Spezialisierung im Sachschaden zur Seite, welcher Sie berät und bei der Kommunikation und Verhandlung mit Ihrer Versicherung unterstützt.

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Begutachtung

durch unabhängige Sachverständige

Bundesweit sind mehr als 100 DSH Sachverständige im Einsatz. Alle Sachverständigen verfügen über langjährige Berufserfahrung, sind zertifiziert, öffentlich bestellt und vereidigt.

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Sanierung

durch qualifizierte Fachunternehmen

Mit 61 voll ausgestatteten und zertifizierten Sanierungsstandorten ist die Deutsche Schadenshilfe das führende Netzwerk in der Wasser- und Brandschadensanierung.                        

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Ratgeber

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Sparen Sie sich Zeit und lassen Sie sich von einem unserer unabhängigen Schadensexperten beraten.

Meistgestellte Fragen

Die Mitgliedschaft kostet 298,00 € pro Monat. Eine telefonische Schadenberatung ist enthalten; die Mitgliedschaft hat keine Mindestlaufzeit. Optionale Vermittlungen kosten zusätzlich 3,58 % des Gesamtschadenwerts; Anbieterhonorare werden separat vereinbart.

Mit über 61 Sanierungsstandorten ist die Deutsche Schadenshilfe das führende Netzwerk zur Sanierung von Wasser- und Brandschäden.

Bundesweit hat die Deutsche Schadenshilfe über 100 Sachverständige aus allen Fachgebieten rund um das Thema Sachschäden im Einsatz.

Die DSH stellt Ihnen einen erfahrenen Fachanwalt für Versicherungsrecht mit Spezialisierung im Bereich Sachschaden zur Seite.

Gutachter sind infolge eines Brandschadens besonders wichtig, da sie eine detaillierte Untersuchung am Ort des Schadens vornehmen: Dabei stellt ein Gutachter fest, was der Auslöser für den Brand war, welche Brandfolgeschäden zu erwarten sind und wie hoch die Reparaturkosten ausfallen. Der Gutachter muss als Sachverständiger technisches, physikalisches, kriminalistisches und chemisches Know-how besitzen, um die Umstände eines Brandschadens zu erfassen. Mit der Durchführung eines professionellen Gutachtens stellen Sie sicher, dass Sie am Ende der Regulierung Ihres Brandschadens den maximalen Schadensersatz bekommen.

Sind bei einem Brandschaden auch Dritte betroffen, so könnte die private Haftpflichtversicherung des Verursachers für den Schaden aufkommen. Dieser Fall tritt dann ein, wenn ein Brand von Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus auf benachbarte Wohnungen/Grundstücke übergeht und dort Schaden verursacht. Sollte ein Gast in Ihrer Wohnung einen Brand auslösen, so könnte ebenfalls die private Haftpflichtversicherung des Verursachers für die entstandenen Schäden aufkommen.

Ein Blick auf die Statistik für die häufigsten Brandursachen des Instituts für Schadenverhütung und Schadenforschung zeigt, dass Sie selbst vor allem in den Bereichen der Elektrik und der eigenen Achtsamkeit vorsorgen können. Prüfen Sie neue und vorhandene Elektrogeräte auf Prüfsiegel wie z. B. GS oder CE, Risse oder offene Stellen am Kabel und Wackelkontakte. Lassen Sie offenes Feuer niemals außer Acht, Rauchen Sie nicht im Bett oder auf dem Sofa und entsorgen Sie Zigaretten immer endgültig gelöscht. Achten Sie in der Küche darauf, ob Herd und Ofen bei Nichtbenutzung ausgeschaltet sind, ersticken Sie Fettbrände in Töpfen oder Pfannen mit einem feuchten Geschirrtuch oder einem Deckel und niemals mit Wasser. Wichtig: Lassen Sie Ihre Kinder nie unbeaufsichtigt in der Küche, wenn Herd und Ofen eingeschaltet sind.

Nach einem Brandschaden lassen sich einige Gegenstände und Materialien häufig retten sowie Oberflächen durch eine Sanierung erhalten. Dazu gehören Beton und verputzte, nicht poröse Oberflächen sowie Fliesen- und Keramikoberflächen. Schlecht durch eine Sanierung retten lassen sich Materialien wie Marmor und Holz. Bei Elektrogeräten muss im Einzelfall entschieden werden, ob sich eine Rettung lohnt, was aber wichtig ist: Die Oberflächen der Geräte müssen auf jeden Fall von einem Experten mit speziellen Brandreinigern gesäubert werden, da Ruß oder schädliche Brandgase sich dort festsetzen können.

Das Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung untersuchte die häufigsten Brandursachen: Elektrik (defekte technische Geräte, Geräte im Stand-By Modus, überlastete oder verschlissene Stromkabel) verursachte 2019 30 Prozent der Brandschäden. Danach folgt mit 22 Prozent menschliches Fehlverhalten wie Unachtsamkeit oder Fahrlässigkeit.

In Deutschland ist die Installation von Rauchmeldern durch Hauseigentümer Pflicht, denn diese Geräte schlagen im Falle eines Brands schnell Alarm. Fehlen die Rauchmelder in Ihrer Wohnung oder dem Gebäude, in dem Sie wohnen, könnte sich das bei der Wohngebäudeversicherung negativ auf den Leistungsumfang auswirken.

Derzeit haben der GDV (Gesamtverband deutscher Versicherer) und zahlreiche namhafte Versicherer ausgesagt, dass das Ziel von Rauchmeldern der Schutz von Menschenleben im Zuge eines Brandschadens sei und nicht der Schutz von Sachgegenständen. Somit soll auch ohne Rauchmelder zum Schadenszeitpunkt Versicherungsschutz gewährt bleiben. Eine gerichtliche Rechtsprechung gibt es für diese Aussage noch nicht. Deswegen besteht zukünftig die Möglichkeit auf Leistungsausfall im Brandschaden aufgrund von fehlenden Rauchmeldern im Schadensfall. Ein Präzedenzfall wird kurzfristig erwartet.

Da im Falle eines Schadens sowohl Hausratversicherung als auch Wohngebäudeversicherung greifen können, werden auch die Kosten für die unterschiedlichen Maßnahmen infolge eines Brandschadens aufgeteilt. Die Hausratversicherung ersetzt im Schadensfall den Neuwert der beschädigten Gegenstände und Objekte, kommt für Hotelkosten im Falle der Unbewohnbarkeit Ihrer Wohnung auf und übernimmt die Kosten für den Austausch der Schlösser in Ihrem Wohngebäude. Die Gebäudeversicherung bzw. Wohngebäudeversicherung übernimmt Schäden, die direkt am Gebäude oder an unbeweglichen Gegenständen innerhalb des Gebäudes entstanden sind.

Es kommt darauf an, wie der Schaden entstanden ist und was bei dem Brand beschädigt wurde. Die Hausratversicherung kommt für Schäden an Ihrem Inventar und allen beweglichen Gegenständen auf. Dazu zählen: Möbelstücke, Elektrogeräte, Wertsachen etc. Die Gebäudeversicherung, häufig auch Wohngebäudeversicherung genannt, kommt für Schäden auf, die durch Feuer und Löschwasser am Gebäude entstanden sind. Als Mieter einer Wohnung ist diese Versicherung durch Ihren Vermieter bereits abgedeckt. Sollte eine dritte Person, zum Beispiel ein Besucher in Ihrer Wohnung, den Brand ausgelöst haben oder das in Ihrer Wohnung entstandene Feuer schlägt auf die Nachbarwohnung über, so ist das ein Fall für die private Haftpflichtversicherung des Verursachers.

Wenn Sie ein Feuer in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus bemerken, ist folgendes zu tun: Sollten die Fluchtwegen frei sein, fliehen Sie über die Treppe ins Freie und schließen auf dem Weg Fenster und Türen hinter sich. Alarmieren Sie über den Notruf 112 die Feuerwehr und warnen Sie Mitbewohner Ihres Gebäudes oder von Nachbarhäusern. Helfen Sie ggf. Kindern und hilfsbedürftigen Menschen, ohne selbst in Gefahr zu geraten.

Sollten Fluchtwege beispielsweise durch ein Feuer im Treppenhaus blockiert sein, ist für Sie folgendes zu tun: Begeben Sie sich in einen rauchfreien Raum und alarmieren Sie die Feuerwehr über den Notruf 112. Dichten Sie Türschlitze- und Schlösser so gut es geht gegen aufziehenden Rauch ab, machen Sie sich am Fenster bemerkbar und steigen Sie über die Feuerwehrleiter ins Freie.

Ein Brandschaden ist ein Schaden, der infolge von Feuer und Rauch sowie der entsprechenden Löscharbeiten an einer versicherten Sache entstanden ist. Dabei kann es sich sowohl Schäden am Gebäude als auch am Hausrat handeln.

Wissen zu Brandschaden

Die bestehenden Informationen, Fragen und Verlinkungen im Überblick.

Die DSH-Mitgliedschaft kostet 298,00 € pro Monat, ohne Mindestlaufzeit. Eine telefonische Schadenberatung mit einem DSH-Experten ist enthalten.

Die optionale Vermittlung von Sachverständigen, Rechtsanwälten oder Sanierungsunternehmen kostet 3,58 % des Gesamtschadenwerts zusätzlich zum Mitgliedsbeitrag. Honorare und Leistungen der vermittelten Anbieter werden separat vereinbart und berechnet.

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